안녕하십니까, 어반사이드입니다.
5월 29일 (월) 부처님 오신날 대체 휴무, 5월 30일 (화) 고객센터 시스템 점검으로 인한 휴무를 안내드립니다.
■ 대상 서비스 및 중단 일정 안내
- 1:1 상담 및 전화를 통한 챗봇 연결 서비스 (고객 응대 업무 전반) : 5월 29일 (월) ~ 5월 30일 (화)
- 상품 출고 및 배송 업무 : 5월 29일(월) 오후부터 중단, 5월 30일 (화)부터 정상 발송
고객님의 불편을 최소화 하고 기다림이 길어지시지 않도록 최선을 다하겠습니다.
■ 참고 사항
- 채팅 상담을 통한 1:1 접수는 가능하며, 5월 31일 (수) 운영시간부터 순차적으로 답변 드릴 예정입니다.
- 5월 31일 (수) 의 경우 기존 문의량이 많아 답변이 지연 될 수 가능성이 많아, 참고 부탁드리겠습니다.
- 각 판매처 게시판 (네이버 페이센터 & 어반사이드 스마트스토어)은 정상 운영 예정이오나, 답변이 지연될 수 있습니다.
- 상품 출고의 경우 5월 29일(월) 오후만 중단 될 예정이며, 주문은 28일까지 결제완료 된 건에 대해 발송 될 예정입니다.
- 제품 A/S, 리뷰 이벤트의 경우 채팅 상담으로 편리하게 상담 연결 없이 접수 가능하십니다.
더 편하고 좋은 서비스로 찾아뵐 수 있도록 하겠습니다.
■ 어반사이드 채팅상담 접수하기 : [urbanside.channel.io]